FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB KREDIT MACET PADA PEMBIAYAAN MURABAHAH (STUDI KASUS BANK BTPN SYARIAH KC. TANJUNG RAYA 2 PONTIANAK)

Abstract

Abstract

This study aims to determine the causes of bad credit financing in murabahah financing at bank BTPN Syariah KC. Tanjung Raya 2 Pontianak and to find out how to settle bad loans in murabahah financing at bank BTPN Syariah KC. Tanjung Raya 2 Pontianak. This study uses a qualitative research method with a descriptive approach. The data collection techniques used by the researcher are interviews, observations and documentation. Meanwhile, the instruments used are observation sheets, interview guidelines, interview grids, cameras, documents and photos. Furthermore, the data analysis techniques used are data collection, data reduction, data presentation, and conclusion drawn. Meanwhile, the data validation technique uses triangulation and member checks.Based on the results of research that has been carried out on "Analysis of Factors Causing Bad Loans in Murabahah Financing (Case Study of Bank BTPN Syariah KC. Tanjung Raya 2 Pontianak)", then it can be concluded: 1) The causes of bad loans from murabahah financing consist of the customer and the bank. From the bank side, it consists of field surveys, interview processes, frequent employee changes, while from the customer side, it consists of divorce, there is an element of intentionality, there is a disaster. 2) The bank settles bad credit financing by rescheduling which is carried out to customers who are unable to pay the financing by providing installment relief.

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyebab terjadinya pembiayaan kredit macet pada pembiayaan murabahah di bank BTPN Syariah KC. Tanjung Raya 2 Pontianak dan untuk mengetahui cara penyelesaian kredit macetpada pembiayaan murabahah di bank BTPN Syariah KC. Tanjung Raya 2 Pontianak. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan studi kasus. Teknik pengumpulan data yang peneliti gunakan yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Sedangkan teknik yang digunakan yakni lembar observasi, pedoman wawancara, kisi-kisi wawancara, kamera, dokumen dan foto-foto. Selanjutnya teknik analisis data yang digunakan yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Sedangkan teknik seabsahan data menggunakan triangulasi dan member chek. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan mengenai “Faktor-Faktor Penyebab Kredit Macet Pada Pembiayaan Murabahah (Studi Kasus Bank BTPN Syariah KC. Tanjung Raya 2 Pontianak)”, maka dapat disimpulkan: 1) Penyebab kredit macet dari pembiayaan murabahah terdiri dari pihak nasabah maupun dari pihak bank. Dari pihak bank terdiri dari survey lapangan, proses wawancara, sering ganti karyawan sedangkan dari pihak nasabah terdiri dari perceraian, adanya unsur kesengajaan, adanya musibah. 2) Pihak bank melakukan penyelesaian pembiayaan kredit macet dengan cara penjadwalan kembali yang dilakukan kepada nasabah yang tidak mampu membayar pembiayaan dengan cara memberikan keringanan angsuran.