Pengaruh Fitur Layanan, Keamanan, dan Kemudahan Terhadap Minat Pengguna E-wallet Aplikasi DANA Pada Masyarakat Kota Pontianak

Abstract

This study aims to determine the influence of service features, security, and convenience on
the interest in using DANA E-wallet in Pontianak City. The research method used is
quantitative descriptive with analysis of validity, reliability, classical assumptions, hypothesis
testing, and multiple linear regression using SPSS version 30. A sample of 100 respondents was
obtained from six sub-districts in Pontianak.
The results show that the research instrument is valid and reliable, and the data meets the
classical assumptions. Service features and convenience have a positive and significant effect
on interest in use (sig. <0.001), while security does not have a significant effect (sig. 0.160). The
F test states that the three variables simultaneously have a significant effect with an R² value of
0.659, which means that 65.9% of the variation in usage interest can be explained by these three
variables.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fitur layanan, keamanan, dan
kemudahan terhadap minat penggunaan E-wallet DANA di Kota Pontianak. Metode penelitian
yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan analisis uji validitas, reliabilitas, asumsi
klasik, uji hipotesis, dan regresi linear berganda menggunakan SPSS versi 30. Sampel sebanyak
100 responden diperoleh dari enam kecamatan di Pontianak.
Hasil menunjukkan bahwa instrumen penelitian valid dan reliabel, serta data memenuhi
asumsi klasik. Fitur layanan dan kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
minat penggunaan (sig. < 0.001), sedangkan keamanan tidak berpengaruh signifikan (sig.
0.160). Uji F menyatakan bahwa ketiga variabel secara simultan berpengaruh signifikan
dengan nilai R² sebesar 0.659, yang berarti 65.9% variasi minat penggunaan dapat dijelaskan
oleh ketiga variable.